Схемы лаяльнасці казіно змянілі метады ўзаемадзеяння гульцоў з гульнявымі месцамі. Спачатку гэтыя праграмы, прызначаныя для частых наведвальнікаў, ператварыліся ў складаныя сістэмы, якія выкарыстоўваюць даныя для паляпшэння ўзаемадзеяння з кліентамі. Згодна з даследаваннем Амерыканскай гульнявой асацыяцыі ў 2023 г., амаль 70% даходаў казіно паступае ад удзельнікаў праграм лаяльнасці, што падкрэслівае іх важнасць у сектары.
Адной з прыкметных фігур у гэтай эвалюцыі з’яўляецца Джым Мурэн, былы генеральны дырэктар MGM Resorts International, які падкрэсліў каштоўнасць персаналізаваных сустрэч у ініцыятывах лаяльнасці. Вы можаце даведацца больш пра яго погляды ў яго профілі LinkedIn. Пад яго кіраўніцтвам MGM прадставіла ініцыятыву M Life Rewards, якая дазваляе ўдзельнікам зарабляць балы не толькі за азартныя гульні, але і за рэстараны, забавы і пражыванне ў гасцініцах.
У 2022 годзе Венецыянскі курорт у Лас-Вегасе перапрацаваў сваю схему лаяльнасці, уключыўшы градуяваныя перавагі, забяспечваючы эксклюзіўны доступ да мерапрыемстваў і кампаній на аснове ўдзелу гульцоў. Гэты метад не толькі стымулюе большыя выдаткі, але і выхоўвае пачуццё яднання паміж членамі. Каб атрымаць больш глыбокае разуменне праграм лаяльнасці ў казіно, наведайце The New York Times.
Baca Juga:
Сучасныя праграмы лаяльнасці выкарыстоўваюць такія тэхналогіі, як праграмнае забеспячэнне для мабільных прылад, каб запісваць узаемадзеянне гульцоў і прапаноўваць узнагароды ў рэальным часе. Гульцы могуць атрымліваць апавяшчэнні аб спецыяльных прапановах або ўзнагародах з улікам іх гульнявых звычак. Акрамя таго, некаторыя казіно вывучаюць партнёрства з мясцовымі кампаніямі, каб прапанаваць членам зніжкі і прапановы па-за межамі казіно. Даведайцеся больш аб перадавых падыходах да лаяльнасці на pin up.
Па меры росту канкурэнцыі ў сферы казіно ініцыятывы лаяльнасці будуць працягваць развівацца. Гульцы павінны скарыстацца перавагамі гэтых праграм, каб пашырыць свае гульнявыя сустрэчы, пераканаўшыся, што яны зарэгістраваны ў лепшых праграмах, якія адпавядаюць іх перавагам і практыкам. Разумеючы перавагі і асаблівасці розных праграм лаяльнасці, гульцы могуць палепшыць свой поўны вопыт казіно.
Baca Juga:
